Weniger Fragezeichen. Mehr Ergebnisse!
Ich bin Heiko Großmann, Gründer und Geschäftsführer von Cuadrum GmbH.

Ich helfe Unternehmen, in Wochen statt Monaten zu belastbaren Entscheidungen zu kommen – mit modularen Feedback- und Analyse-Systemen in Echtzeit, DSGVO-konform und praxistauglich.
Mein Antrieb: Messbare Ergebnisse, klare Kommunikation, verlässliche Qualität.
Dafür ich stehe
Passt Cuadrum zu Ihnen?
Typische Fragen, die uns gestellt werden:
Geschäftsführung & Marketing
„Woran messen wir Wirkung und was priorisieren wir?“
Ihr Gewinn: Klarheit über Handlungsfelder, ROI-Fokus, schnell sichtbare Erfolge.
Ihr Gewinn: Klarheit über Handlungsfelder, ROI-Fokus, schnell sichtbare Erfolge.
HR / People & Culture
Wie erhöhen wir Zufriedenheit und senken Fluktuation?“
Ihr Gewinn: Feedback-Loop über alle Ebenen, Prioritäten nach Impact, Wirksamkeitsmessung.
Ihr Gewinn: Feedback-Loop über alle Ebenen, Prioritäten nach Impact, Wirksamkeitsmessung.
Qualität & Prozesse
Wo hakt es im Tagesgeschäft – und was lohnt sich zuerst?“
Ihr Gewinn: Engpässe sichtbar machen, Prozess-KPIs, gezielte Optimierungen.
Ihr Gewinn: Engpässe sichtbar machen, Prozess-KPIs, gezielte Optimierungen.
So arbeiten wir (5 Schritte)
Fokus & Frage – Ziele schärfen, Hypothesen definieren.
Setup – modulare Befragungen/Touchpoints, Rollen & Rechte, Datenschutz.
Feldphase in Echtzeit – Rückläufe live verfolgen, Response-Lücken schließen.
Auswertung – KPIs, Segment-Sichten, Management-Summary.
Transfer – Maßnahmenplan, Verantwortungen, Follow-up-Checks.
Mini-Use-Cases (Platzhalter)

Kundenzufriedenheit im Service
Branche: [xxx]
Ziel: Rücklauf + Zufriedenheit steigern
Vorgehen: Kurzbefragung nach Ticketschluss + NPS-Tracking · Dauer: 4 Wochen
Ergebnis: Rücklauf von [x]% → [y]%, NPS +[z] Punkte, First-Fix-Rate +[a]%.

Mitarbeiter-Feedback zur Prozessqualität
Branche: [xxx]
Ziel: Engpässe identifizieren, Übergaben verbessern
Vorgehen: Team-Pulse + Prozess-Scorecards · Dauer: 6 Wochen
Ergebnis: Übergabefehler −[x]%, Durchlaufzeit −[y] Tage, Zufriedenheit +[z]%.
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